Termini e Condizioni
I seguenti Termini e Condizioni Generali regolano l’offerta e la vendita di prodotti sul sito web www.einova.com (“Sito” o “einova.com”). I prodotti acquistati sul Sito sono venduti da EGGTRONIC ENGINEERING SPA, iscritta al Registro delle imprese di Modena MO412134, Codice Fiscale e Partita IVA IT03722090366, con sede legale in Italia, sita in Via G. Campagna, 8 – 41126 Modena – Telefono +39 059 7878110, e-mail info@eggtronic.com (“EGGTRONIC”) – Capitale sociale € 4.000.000. La società riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento il Sito, le relative politiche e i presenti Termini e Condizioni Generali per offrire nuovi prodotti o servizi o per conformarsi alle disposizioni di legge o normative. L’utente sarà soggetto alle politiche e ai termini di cui ai presenti Termini e Condizioni Generali di volta in volta in vigore al momento dell’ordine dei prodotti, a meno che qualsivoglia modifica a tali politiche e termini si renda necessaria ai sensi della legge applicabile o sia richiesta dalle autorità competenti (nel qual caso essa sarà applicata anche agli ordini effettuati in precedenza). Qualora una qualsiasi previsione delle presenti condizioni sia ritenuta non valida, nulla o inapplicabile per qualsivoglia motivo, siffatta condizione non influirà in alcun caso sulla validità e sull’efficacia delle altre previsioni.
- Politica commerciale di Eggtronic
- Contratto di acquisto
- Disponibilità del prodotto
- Prezzi e costi di spedizione
- Pagamento
- Spedizione
- Resi
- Garanzia
- Risoluzione delle controversie
- Privacy
1. Politica commerciale di Eggtronic
1.1 I presenti Termini e Condizioni Generali regolano esclusivamente l’offerta, la trasmissione, l’accettazione e l’esecuzione degli ordini di acquisto relativi ai prodotti su einova.com tra gli utenti di einova.com e EGGTRONIC.
1.2 L’offerta di prodotti di EGGTRONIC su einova.com e i servizi di e-commerce erogati dall’azienda sono rivolti ai “Consumatori”, ossia alle persone fisiche che acquistano i prodotti offerti sul Sito per scopi non correlati a qualsiasi attività commerciale o professionale svolta.
1.3 EGGTRONIC riserva il diritto di non elaborare gli ordini ricevuti da utenti che non sono Consumatori e qualsivoglia altro ordine non conforme alla politica commerciale di EGGTRONIC. Tuttavia, nel caso di invio di una richiesta da parte di un utente non Consumatore e di accettazione dell’ordine da parte di EGGTRONIC, all’acquisto in oggetto si applicano i presenti Termini e Condizioni Generali.
1.4 I Termini e Condizioni Generali non disciplinano la fornitura di servizi o la vendita di prodotti effettuati da terzi che compaiono sul sito einova.com attraverso link, banner o altri collegamenti ipertestuali. Prima di inviare ordini e acquistare prodotti e servizi da tali terzi, si consiglia di verificarne i rispettivi termini e condizioni, poiché EGGTRONIC non è in nessun caso da ritenersi responsabile per la fornitura di servizi ad opera di terzi o per l’esecuzione di transazioni di e-commerce tra gli utenti di einova.com e terzi.
2. Contratto di acquisto
2.1 Per effettuare un ordine relativo all’acquisto di uno o più prodotti su einova.com, è necessario compilare il modulo d’ordine online e inviarlo elettronicamente a EGGTRONIC seguendo le relative istruzioni.
2.2 Il modulo d’ordine contiene un link ai presenti Termini e Condizioni Generali, informazioni sulle principali caratteristiche di ogni prodotto ordinato e sul relativo prezzo unitario (incluse tutte le commissioni e le tasse applicabili), sulle tipologie di pagamento selezionabili per l’acquisto di ciascun prodotto, sui termini di spedizione dei prodotti acquistati, sulle spese di spedizione e consegna e sui termini e condizioni di reso per i prodotti acquistati.
2.3 Prima di trasmettere il modulo d’ordine per l’acquisto dei prodotti, vi verrà chiesto di leggere attentamente e accettare i Termini e Condizioni Generali, con la possibilità di salvarne o stamparne una copia per uso personale.
2.4 Prima di trasmettere il modulo d’ordine, vi verrà inoltre chiesto di identificare e correggere eventuali errori di inserimento.
2.5 L’invio degli ordini a EGGTRONIC deve avvenire in inglese o nelle altre lingue in cui il Sito è disponibile.
2.6 Trasmettendo un modulo d’ordine a EGGTRONIC, l’utente accetta e si impegna a rispettare incondizionatamente le disposizioni dei presenti Termini e Condizioni Generali, nonché le ulteriori condizioni contenute su einova.com e qui richiamate. In caso di mancata accettazione da parte dell’utente di determinate previsioni contenute nei presenti Termini e condizioni generali, questi è pregato di non trasmettere il modulo d’ordine per l’acquisto di prodotti su einova.com.
2.7 Un ordine sarà considerato trasmesso all’avvenuta ricezione da parte di EGGTRONIC del modulo d’ordine in formato elettronico e all’avvenuta verifica della correttezza delle informazioni contenute nell’ordine.
2.8 EGGTRONIC elaborerà l’ordine in seguito alla trasmissione del modulo d’ordine da parte dell’utente.
2.9 EGGTRONIC potrebbe non elaborare ordini di acquisto in caso di insufficienti garanzie di solvibilità, ordini incompleti o errati, o non disponibilità dei prodotti. Nei casi di cui sopra, l’utente sarà informato via e-mail che il contratto non è stato concluso e che EGGTRONIC non ha dato corso all’ordine di acquisto, precisandone i motivi.
2.10 Al momento dell’invio del modulo d’ordine, EGGTRONIC invierà all’utente un’e-mail di conferma dell’ordine d’acquisto contenente una sintesi delle informazioni relative al modulo d’ordine (Termini e Condizioni Generali, elenco delle principali caratteristiche dei prodotti, informazioni dettagliate sul prezzo, condizioni di pagamento, politica di reso, spese di spedizione e oneri fiscali) e la data di consegna stimata (“Conferma”). Si prega di notare che l’accordo sarà concluso al ricevimento della suddetta Conferma.
3. Disponibilità del prodotto
3.1 Sul Sito e nella pagina di presentazione di ciascun prodotto è possibile visualizzare quali prodotti sono disponibili per la spedizione e quali temporaneamente non disponibili. Non siamo in grado di fornire informazioni più precise sulla disponibilità dei prodotti oltre a quelle riportate su detta pagina o altrove sul Sito.
3.2 Qualora i prodotti visualizzati come disponibili su einova.com non siano più disponibili, EGGTRONIC informerà quanto prima l’utente della non disponibilità dei prodotti ordinati. Qualora il modulo d’ordine sia stato inviato e sia stato pagato l’importo per gli articoli non più disponibili, EGGTRONIC rimborserà l’importo pagato per tali articoli.
4. Prezzi e spese di spedizione
4.1 Tutti i prezzi dei prodotti sul Sito sono comprensivi di IVA.
4.2 Le spese di spedizione non sono incluse nel prezzo di acquisto e, pertanto, sono da aggiungersi al prezzo indicato sul Sito per ciascun prodotto. Le spese di spedizione sono calcolate in funzione della tipologia e delle quantità dei prodotti ordinati, nonché del luogo di spedizione e del corriere o della modalità di consegna selezionata per la spedizione.
4.3 Resta inteso che le spese di spedizione saranno indicate e calcolate nella pagina di riepilogo dedicata ad ciascun ordine e, in ogni caso, prima di effettuare il pagamento e procedere con il checkout.
4.4 Qualora i prodotti siano soggetti a dazi all’importazione per consegne al di fuori del territorio italiano, e qualora i relativi costi non possano essere calcolati in anticipo e siano pagabili alla consegna della merce a destinazione, tali spese aggiuntive possono essere addebitate all’utente e sarà a carico di quest’ultimo qualsivoglia eventuale dazio all’importazione o ulteriore sdoganamento. Le politiche doganali variano notevolmente in base al paese e, pertanto, è necessario contattare gli uffici doganali locali per ulteriori informazioni specifiche.
5. Pagamento
5.1 Il pagamento dei prezzi dei prodotti ordinati e delle relative spese di spedizione deve essere effettuato utilizzando uno dei metodi e delle procedure disponibili nella sezione “Pagamento”, il cui contenuto sarà considerato accettato al momento dell’invio dell’ordine; in ogni caso, prima di trasmettere l’ordine l’utente riceverà informazioni in merito a tutte le modalità di pagamento ammesse.
5.2 Al momento dell’invio dell’ordine è necessario selezionare il metodo di pagamento; una volta ricevuta la conferma, quest’ultimo non potrà più essere modificato.
5.3 I prezzi e le spese di spedizione vi saranno addebitati in conformità alla politica disponibile nella suddetta sezione “Pagamento”.
6. Spedizione
6.1 I prodotti venduti su einova.com vengono spediti secondo le modalità indicate nella sezione “Spedizione”, che fornisce qualsiasi informazione specifica sulle modalità di spedizione e consegna del prodotto. Tali informazioni costituiscono parte integrante dei presenti Termini e condizioni generali e, di conseguenza, saranno considerate accettate dall’utente al momento dell’invio del modulo d’ordine.
6.2 La consegna sarà effettuata all’indirizzo di consegna fornito dall’utente. Tale indirizzo di consegna può essere diverso dall’indirizzo di fatturazione. Nel caso in cui non sia stato fornito un indirizzo di consegna, questa verrà effettuata all’indirizzo di fatturazione.
6.3 Si prega di considerare che i tempi stimati per l’invio e la consegna dei prodotti sono puramente indicativi e che non vi si può fare pienamente affidamento.
6.4 Successivamente all’elaborazione e alla spedizione dell’ordine, EGGTRONIC invia un’e-mail per informare l’utente della spedizione e della data di consegna prevista, fornendo il numero di tracciamento della spedizione.
6.5 Per quanto riguarda il trasferimento del rischio, qualora l’utente sia un Consumatore, i rischi di spedizione saranno assunti da EGGTRONIC fino al momento della ricezione del prodotto da parte dell’utente, indipendentemente dal metodo di spedizione. Qualora l’utente sia una persona giuridica, il rischio è trasferito in capo a quest’ultima non appena EGGTRONIC ha consegnato i prodotti allo spedizioniere o vettore contrattuale o ad altra società di consegna incaricata di effettuare la spedizione.
7. Resi
7.1 Nel caso l’utente sia un Consumatore, questi ha facoltà di effettuare il reso di prodotti acquistati su einova.com, senza penali e senza specificarne il motivo, entro quattordici (14) giorni lavorativi dalla ricezione dei prodotti acquistati su einova.com, in conformità alle ulteriori informazioni fornite nella sezione “Resi”, che include tutti i dettagli opportuni sulle modalità di reso. Tali informazioni sono parte essenziale dei presenti Termini e Condizioni Generali e, di conseguenza, saranno considerate accettate dall’utente al momento dell’invio del modulo d’ordine. Per recedere dal contratto, l’utente dovrà inviare una dichiarazione che indichi esplicitamente la propria decisione di recedere dal contratto a support@eggtronic.com. Si richiede di specificare il nome dell’utente e il numero d’ordine. EGGTRONIC invierà all’utente un’e-mail di conferma della ricezione della richiesta di reso.
7.2 Una volta esercitato il diritto di recesso dal contratto, è necessario restituire i prodotti oggetto di reso a EGGTRONIC seguendo le istruzioni fornite nella sezione “Resi”, restituendoli entro quattordici (14) giorni lavorativi dalla data in cui il reso è stato comunicato a EGGTRONIC.
7.3 Le spese di reso sono a carico dell’utente, ma a quest’ultimo sarà fornita un’etichetta prepagata per il reso.
7.4 I prodotti resi non devono essere stati utilizzati o danneggiati, e devono essere restituiti integri e nella loro confezione originale.
7.5 Qualora si eserciti il diritto di reso in conformità alle condizioni esposte nei Termini e Condizioni Generali e nella sezione “Resi”, EGGTRONIC rimborserà gli importi pagati per i prodotti resi entro quattordici (14) giorni dalla data in cui l’utente ha comunicato a EGGTRONIC l’esercizio del diritto di recesso. Resta inteso che EGGTRONIC non erogherà il rimborso prima della ricezione dei prodotti resi.
7.6 L’utente sarà responsabile di eventuali problemi derivanti dalle circostanze in cui il reso non viene esercitato in conformità ai presenti Termini e Condizioni Generali.
7.7 Se il destinatario dei prodotti indicati nel modulo d’ordine è diverso dal Consumatore che ha effettuato il pagamento, l’importo sarà rimborsato da EGGTRONIC al Consumatore che ha effettuato il pagamento.
7.8 Il rimborso dell’importo pagato sarà effettuato da EGGTRONIC utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato dal Consumatore per l’ordine iniziale in oggetto, salvo diversamente concordato. La data di valuta del credito è la stessa della data di valuta del debito originale.
7.9 Resta inteso che il Consumatore non avrà la facoltà di esercitare il diritto di reso relativamente al prodotto nel caso in cui questo sia specificamente su misura o personalizzato, oltre a qualsiasi altra circostanza che escluda il diritto di reso ai sensi della legge applicabile.
8. Garanzia
8.1 Nel caso in cui l’utente sia un Consumatore, la garanzia EGGTRONIC di assenza di difetti e/o non conformità su ogni prodotto acquistato sul Sito ha una durata pari a ventiquattro (24) mesi dalla data di consegna del prodotto. Una volta individuato il difetto o la non conformità sul prodotto, l’utente è tenuto a dare tempestivamente a EGGTRONIC notifica scritta circa qualsiasi non conformità o difetto del prodotto, in ogni caso entro due (2) mesi dalla data della loro individuazione.
8.2 Nel caso in cui l’utente non sia un Consumatore, la garanzia EGGTRONIC di assenza di difetti e/o non conformità su ogni prodotto acquistato sul Sito ha una durata pari a dodici (12) mesi dalla data di consegna del prodotto. Una volta individuato il difetto o la non conformità sul prodotto, l’utente è tenuto a dare tempestivamente a EGGTRONIC notifica scritta circa qualsiasi non conformità o difetto del prodotto, in ogni caso entro otto (8) giorni dalla data della loro individuazione.
8.3 In caso di applicabilità della garanzia, l’utente avrà il diritto al ripristino gratuito della conformità del prodotto mediante riparazione o sostituzione o, ove ciò non fosse possibile, alla riduzione del prezzo di acquisto o alla risoluzione del contratto.
8.4 Per qualsiasi altra informazione relativa al contenuto della suddetta garanzia e nell’eventualità in cui l’utente individui un difetto o una non conformità sui prodotti acquistati sul Sito durante il periodo di validità della garanzia, si prega di visitare la sezione “Help” o contattare il nostro “Servizio Clienti”.
8.5 Ad eccezione dei casi di dolo o colpa grave, EGGTRONIC è l’unica responsabile per danni diretti e prevedibili al momento della conclusione del contratto di vendita. EGGTRONIC non sarà pertanto responsabile per eventuali perdite subite, mancati guadagni o altri danni che non siano una conseguenza immediata e diretta della propria inadempienza o che non fossero prevedibili al momento della conclusione del contratto.
9. Risoluzione delle controversie
9.1 I presenti Termini e Condizioni Generali saranno disciplinati dalle leggi italiane, ad eccezione delle norme di conflitto, ed è espressamente esclusa l’applicabilità della Convenzione sulla vendita internazionale di merci (CISG), Vienna 1980. Le controversie derivanti dai presenti Termini e Condizioni Generali o relative agli stessi saranno risolte in via definitiva dal Tribunale di Modena.
9.2 Nel caso in cui l’utente sia un Consumatore, questi può intraprendere le opportune azioni legali innanzi al Tribunale di Modena o ai tribunali del paese dell’Unione europea in cui è residente o domiciliato. Nel caso in cui l’utente sia un Consumatore avente residenza abituale nell’Unione europea, questi potrebbe beneficiare delle ulteriori tutele previste dalle norme imperative del proprio paese di residenza.
10. Privacy
10.1 Si invita l’utente a visitare la sezione “Privacy Policy”, il cui contenuto è da considerarsi accettato una volta inviato il modulo d’ordine.