Bestellung
Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?
Klicken Sie auf der Produktseite auf die Schaltfläche „In den Warenkorb“. Wenn Sie mit dem Einkaufen fertig sind, klicken Sie auf das Warenkorbsymbol in der oberen rechten Ecke, dann auf „Zur Kasse“ und geben Ihre Versandadresse und Zahlungsinformationen ein.
Bekomme ich eine Sendungsverfolgungsnummer?
Ja, wir senden Ihnen die Informationen zur Sendungsverfolgung Ihres Pakets per E-Mail, nachdem Ihre Bestellung ausgeführt wurde.
Ich habe einen Promo-Code. Wie kann ich ihn nutzen?
Klicken Sie auf das Warenkorbsymbol in der oberen rechten Ecke und dann auf „Haben Sie einen Promo-Code?“ Geben Sie Ihren Promo-Code in das Feld „Promo-Code“ ein und klicken Sie dann auf „Senden“.
Welche Zahlungsarten werden akzeptiert?
Wir akzeptieren Zahlungen über PayPal, PayPal Checkout, Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express, Discover), Apple Pay und Google Pay.
Rücksendungen
Wie lauten Ihre Rückgabebedingungen?
Ungeöffnete und unbenutzte Produkte können innerhalb von sieben (7) Werktagen ab Lieferdatum zurückgegeben werden. Bitte kontaktieren Sie support@einova.com innerhalb des oben genannten Zeitrahmens. Geöffnete oder gebrauchte Artikel können wir leider nicht zurücknehmen.
Wer bezahlt den Rückversand?
Wenn die Rücksendung genehmigt wurde, sendet Ihnen der Einova-Support per E-Mail ein bereits bezahltes Rücksendeetikett zu.
Wie erhalte ich die Rückerstattung?
Sobald wir den zurückgegebenen Artikel in unserem Lager empfangen haben, erhalten Sie Ihre Rückerstattung innerhalb von dreißig (30) Tagen über PayPal.
Fragen zur Garantie
Ich glaube, mein Einova-Produkt ist defekt.
Können Sie es ersetzen?
Bitte lesen Sie sich die eingeschränkten Garantiebedingungen für Ihr Produkt durch und wenden Sie sich an unser Kundenservice-Team (support@einova.com). Bitte beachten Sie, dass ein Kaufnachweis erforderlich ist, damit Ihr Garantieantrag erfolgreich bearbeitet werden kann.
Ich habe keine Quittung, mein Kauf war ein Geschenk.
Bitte kontaktieren Sie die Person, von der Sie das Geschenk erhalten haben. Ein Kaufnachweis ist für alle Garantieansprüche erforderlich.
Kundenservice
Wohin kann ich mich wenden, wenn ich weitere Fragen oder Anliegen habe?
Unser freundliches Kundenservice-Team antwortet rund um die Uhr auf Ihre Fragen unter support@einova.com
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